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景安网络SLA服务品质保障承诺

尊敬的用户:
    您好!为保障我公司网络资源的稳定及客户服务的品质,降低您的损失,使您能够有效监督和享受我公司的服务,我公司特做出如下承诺:
1、我公司为您计算每月中"网络不联通"时间("网络不联通"是指:我公司所分配给您的网络端口不能与internet相联通),凡因我公司原因导致的"网络不联通",我公司将按照当月"网络不联通"总时间,在次月7号之前,给予您10倍时间补偿。
2、您需负责向我公司提供指定授权人准确的联络信息以便我公司与其联络,我公司将通过办公电话、手机、QQ等任意一项联络方式通知您指定的授权人。
3、本保障承诺仅适用于我公司网站上有    标注的业务产品。范围覆盖:景安VPS,云主机,服务器租用,托管,机柜等产品
4、有以下情况之一的,不属于本服务保障承诺范围:
    地震、台风、洪水等自然灾害及战争、罢工等不可抗力因素而导致的中断;
    由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断;
    基础运营商的线路被破坏、设备因调试、扩容、故障而导致的中断;
    我公司经您同意进行网络维护而导致的中断;
    任何您的设备故障所引起的中断;
    您的疏忽或操作错误所引起的中断;
    未与我公司签订正式购买合同的;
特此公告
郑州市景安计算机网络技术有限公司
2012年4月24日
客户服务专线及企业QQ号:4006-598-598
业务总机:0371-63335506/07/08
公司地址:郑州市花园路144号信息大厦七层

 

 



景安商务部客户经理:王卿意 联系QQ: 537008047 537008071 手机:13513898507 联系我有优惠哦!!

 

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分类:景安资讯| 发布:admin| 查看: | 发表时间:2012/4/27
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